Chez Casino Eagles, notre ambition est de faire en sorte que votre pratique du jeu soit plaisante et stimulante, tout en promouvant le principe du jeu responsable: nous considérons que ce loisir doit être exercé avec modération et en pleine conscience.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, l’incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous offrons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos utilisateurs sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre temporairement son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est essentiel de préciser que notre équipe n’a aucun moyen de contourner ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions:
- Ai‑je tenté, sans succès, de diminuer ou d’arrêter de jouer ?
- Dois‑je miser des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même sentiment d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide, ce qui ne traduit pas une faiblesse, mais au contraire une preuve de force et de discernement.
Notre équipe reste aussi à votre disposition si vous désirez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous apporter toutes les solutions et l’aide nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
